FAQ
Seoul Accent
2021-09-29
조회 77

가능합니다 :) 

케이스 일러스트 기준으로 주문 주신후 변경사항 요청 주시면 됩니다.

-변경사항은 배송메모 또는 카카오톡 @seoulaccent 로 요청 가능합니다.


ex) 

• 오브제톡 변경) 오션 그래픽 + 진주 오브제톡 조합을 원하는 경우 Ocean Flowertok SET 주문 후 오브제톡 변경 요청

• 케이스 단품 구매) Classic case 카테고리에서 케이스 단품 구매 후 디자인 변경 요청


문의사항은 Q&A 게시판 또는 고객센터 카카오톡 @seoulaccent로 문의주세요 :)

Seoul Accent
2021-08-14
조회 37


수동 확인으로 영업일 기준 12시간 내 입금확인 처리 드리고 있습니다 :)


• 주말 내 입금하신 경우 영업일인 월요일 입금확인 처리됩니다.

Seoul Accent
2021-08-14
조회 50

주문 내역 및 커스텀 관련 안내톡은 순차적으로 전송 드리고 있습니다 :)



• 영업일 14시 이전 결제 완료 건의 경우 당일 수신이 가능합니다. 14시 이후 건의 경우 익일 수신 가능합니다.

• 주말 결제 완료 건의 경우 영업일인 월요일 내 수신이 가능합니다.



Seoul Accent
2020-08-05
조회 68

고객센터 카카오톡 @seoulaccent로 신청해주세요 :)


• 오배송 발생 시 미사용 상태로 7일(주말, 휴일 포함) 이내 고객센터 카카오톡 @seoulaccent에 신청 남겨주시면 확인 후 정상상품으로 재배송 해 드립니다.

1. 주문자명 / 2. 연락처 / 3. 오배송 사진

3가지를 작성하여 보내주세요.


• A/S 신청은 고객센터 카카오톡 @seoulaccent에 신청 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

1. 주문자명 / 2. 연락처 / 3. 사진

3가지를 작성하여 보내주세요.

Seoul Accent
2020-08-04
조회 121

상품 준비기간은  3~7 영업일(주말, 휴일 제외) 소요됩니다 :) 

보통 출고후 2~5일내 배송완료 됩니다.

택배사는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

*영업일: 주말, 휴일 제외