FAQ
Seoul Accent
2021-08-14
조회 5


수동 확인으로 영업일 기준 12시간 내 입금확인 처리 드리고 있습니다 :)


• 주말 내 입금하신 경우 영업일인 월요일 입금확인 처리됩니다.

Seoul Accent
2021-08-14
조회 6

고객 동의 및 커스텀 관련 주문 확인 안내 톡은 순차적으로 전송 드리고 있습니다 :)



• 영업일 14시 이전 결제 완료 건의 경우 당일 수신이 가능합니다. 14시 이후 건의 경우 익일 수신 가능합니다.

• 주말 결제 완료 건의 경우 영업일인 월요일 내 수신이 가능합니다.



Seoul Accent
2020-08-05
조회 36

고객센터 카카오톡 @seoulaccent로 신청해주세요 :)


• 오배송 발생 시 미사용 상태로 7일 이내 고객센터 카카오톡 @seoulaccent에 신청 남겨주시면 확인 후 정상상품으로 재배송 해 드립니다.

1. 주문자명 / 2. 연락처 / 3. 오배송 사진

3가지를 작성하여 보내주세요.


• A/S 신청은 고객센터 카카오톡 @seoulaccent에 신청 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.

1. 주문자명 / 2. 연락처 / 3. 사진

3가지를 작성하여 보내주세요.

Seoul Accent
2020-08-05
조회 27

전자동의 전에는 옵션 변경및 취소가 가능합니다. 

전자동의 후  옵션 변경 및 취소ㅣ교환ㅣ환불은 불가합니다.

Seoul Accent는 좋은 질의 제품과 디자인을 제공하기 위해 모든 제품을 주문제작 형태로 제작합니다.

다양한 기종(옵션)과 디자인을 아카이브하기 위해 스톡프리로 운영하는 점 양해 부탁드립니다.



• 상품 불량/ 배송오류의 경우 교환및 환불이 가능합니다.

• 결제 전, 전자동의 전에는 옵션 변경 및 취소가 가능합니다 :)

• 전자 동의를 위해 서울엑센트 고객센터에서 문자를 전송합니다.

Seoul Accent
2020-08-05
조회 38

전자 동의 후  옵션 변경 및 취소ㅣ교환ㅣ환불은 불가합니다.

Seoul Accent는 좋은 질의 제품과 디자인을 제공하기 위해 모든 제품을 주문제작 형태로 제작합니다.

다양한 기종(옵션)과 디자인을 아카이브하기 위해 위와같이 운영하는 점 양해 부탁드립니다.


• 옵션 상이/ 배송오류의 경우 교환및 환불이 가능합니다.

• 결제 전, 전자동의 전에는 옵션 변경 및 취소가 가능합니다 :)

• 전자 동의를 위해 서울엑센트 고객센터에서 주문확인 안내톡을 전송합니다.

Seoul Accent
2020-08-04
조회 64

상품 준비기간은 영업일 기준 3~7일 소요됩니다 :) 

보통 출고후 2~5일내 배송완료 됩니다.

택배사는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

*영업일: 주말, 공휴일 제외