Notice

교환ㅣ환불 규정안내

결제 후  옵션 변경 및 취소ㅣ교환ㅣ환불은 불가합니다.


Seoul Accent는 좋은 질의 제품과 디자인을 제공하기 위해 모든 제품을 온디맨드(주문후 제작 형태)로 제작합니다.

다양한 기종(옵션)과 디자인을 아카이브하기 위해 스톡프리로 운영하는 점 양해 부탁드립니다.

• 오배송/ 파손(불량)의 경우 교환및 환불이 가능합니다.

• 결제 전, 전자동의 전에는 옵션 변경 및 취소가 가능합니다 :)



[교환ㅣ환불 가능한경우- 오배송 & 파손 안내]

• 오배송및 파손(불량) 발생 시 고객센터 카카오톡 @seoulaccent에 신청 남겨주시면 확인 후 정상상품으로 재배송 해 드립니다.

• 배송지를 잘못 기재하거나 결제 후 Seoul Accent에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 Seoul Accent는 책임을 지지 않습니다.

    *배송지 및 옵션변경은 결제 전까지 가능하며 결제 후 변경은 불가합니다.

• 파손(불량) 상품을 받으셨을 경우에는 미사용 상태로 수령 후 7일 이내 고객센터 카카오톡 @seoulaccent 에 신청 남겨주시면 확인 후 정상상품으로 재 배송 해 드립니다.

• 파손(불량) 상품을 고객센터에 신청 없이 Seoul Accent에게 사전 고지 없이 배송하여 배송사고가 발생할 경우 Seoul Accent는 책임을 지지 않습니다.

• 파손(불량) 접수 후 반송비(왕복 배송비)는 Seoul Accent가 지불합니다. 단, 본사 확인 후 교환/환불 사유에 해당하지 않을 시 반송비는 구매자님께서 지불하시게 됩니다. (반송비=회수비 3,000원 + 배송비 3,000원= 6,000원) 


[교환ㅣ환불이 불가한 경우]

A. 주문 및 배송

• 결제완료 즉시 1:1 제품 생산, 포장 및 발송이 시작되므로 주문취소/ 옵션 변경 / 단순 변심에 의한 교환/ 환불은 불가능합니다.

• 옵션 선택을 잘못하신경우 결제 후 취소 및 교환/환불 처리는 불가능합니다. 결제이전에는 언제든 변경 가능합니다.

• 결제 전까지 취소 및 기종변경이 가능합니다. 구매 전 반드시 확인해주시고 상세페이지 내용을 반드시 확인해 주세요.

• 예상 배송일로부터 21일 이상 상품전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 구매자분들께는 구매하신 금액을 환불해 드립니다.


B. 상품관련

다음 아래의 사항은 상품 불량에 해당하지 않으며 교환ㅣ환불 사유에 해당하지 않습니다.


• 수령 후 구매자의 잘못으로 제품이 훼손된 경우 교환/환불이 불가능 합니다.

• 1회 이상 사용(제품 필름제거 등) 및 오염(색상 오염, 실금 등 )발생된 경우교환/환불이 불가능 합니다.


핸드폰 케이스

• 제품 제작 과정상 100% 수작업으로 이루어집니다. 인쇄 공정상 약간의 모서리 인쇄 늘어짐 및 옅어짐, 검은 점, 인쇄 오차등이 발생할 수 있습니다. 

• 기종별 인쇄 위치, 사이즈가 변경됩니다. 자세한 안내를 원하시는 경우 고객센터 카카오톡 @seoulaccent에 연락주세요 :)

• 모니터, 핸드폰 디스플레이등 화면상의 색상과 실제 제품 인쇄컬러가 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

• 키링 케이스 연결고리는 단단히 고정하였으나 나사고리의 특성상 시간이 지나면서 헐거워지거나 돌아갈 수 있습니다. 


키링

• 제품 제작 과정상 약간의 가공오차 및 레이져 가공 자국이 발생 할 수 있습니다.

• 아크릴 특성상 잔 기스가 있을 수 있습니다.

• 사용시 고리의 특성상 고리가 벌어지거나 간혹 투명땜이 벗겨지는 현상이 발생할 수 있습니다.

• 쇠고리 부분의 스크래치는 1:1 수작업 특성상 발생 할 수 있습니다.


서울엑센트는 관련법및 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.