Notice

교환ㅣ환불 규정안내

Seoul Accent는 좋은 질의 제품과 디자인을 제공하기 위해 모든 제품을 온디맨드(주문후 제작 형태)로 제작합니다.

상품 제작 기간은 5~7영업일(주말, 휴일 제외) 소요됩니다. 다양한 기종(옵션)과 디자인을 제공하기 위해 위와같이 운영하는 점 양해 부탁드립니다.


[오배송 & 파손 상품 수령 시]

• Seoul Accent의 모든 반송(반품)은 고객센터 접수 후 구매자님께서 직접 GS25편의점 방문을 통해 반송 주셔야 하는 점 안내드립니다. 

• 오배송 or 파손(불량) 상품을 받으셨을 경우에는 반드시 미사용 상태로 수령 후 7일(주말, 휴일 포함)이내 고객센터 카카오톡 @seoulaccent 에 신청 남겨주시면 확인 후 정상상품으로 재 배송 해 드립니다. 

신청 방법: 1. 주문자명 / 2. 연락처 / 3. 오배송(파손, 불량) 사진 3가지를 작성하여 보내주세요.

! 고객센터에 신청 없이 Seoul Accent에게 사전 고지 없이 배송하여 배송사고가 발생할 경우 Seoul Accent는 책임을 지지 않습니다. !

• 수령후 7일(주말, 휴일 포함) 이상 지난 경우 교환/환불이 불가능 합니다.

• 파손(불량) 접수 후 반송비(왕복 배송비)는 Seoul Accent가 지불합니다. 단, 본사 확인 후 불량 사유에 해당하지 않을 시 반송비는 구매자님께서 지불하시게 됩니다. (반송비=회수비 3,000원 + 배송비 3,000원= 6,000원) 


[교환ㅣ환불이 불가한 경우]

A. 일반

• 재판매 불가능한 커스텀 상품인 경우 교환/환불이 불가능합니다.

• 배송지, 연락처를 잘못 기재하거나 결제 후 Seoul Accent에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 Seoul Accent는 책임을 지지 않습니다.

    *배송지 및 옵션변경은 카카오톡 @seoulaccent로 접수주시면 변경 도와드리겠습니다 :)

• 수령후 7일(주말, 휴일 포함) 이상 지난 경우 교환/환불이 불가능 합니다. 반드시 수령후 7일(주말, 휴일 포함) 이내 고객센터 접수해주세요.

• 수령 후 구매자의 잘못으로 제품이 훼손된 경우 교환/환불이 불가능합니다.

• 1회 이상 사용(제품 필름제거 등) 및 오염(색상 오염, 향기, 실금 등 )등 재판매 할 수 없는 상태인 경우 교환/환불이 불가능합니다.


B. 상품관련

다음 아래의 사항은 상품 특징으로 불량에 해당하지 않으며 교환ㅣ환불 사유에 해당하지 않습니다. 구매전 반드시 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.

• Seoul Accent의 모든 상품은 핸드폰 액세서리로 제작된 상품입니다. 낙하, 파손 방지 및 충격 흡수등의 기능성 제품이 아닙니다. 소비자 과실, 이외의 용도로 사용하여 발생하는 사고(스마트폰 및 제품 파손 등)에 대해 보상이 불가능합니다.

• 사용자의 잘못된 사용으로 인한 사고, 고장, 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.


핸드폰 케이스

• 프린팅 후 3D곡면 열 압착 과정으로 대부분이 수작업으로 이루어집니다. 약간의 인쇄 오차, 작은 점 그리고 곡면 형태 특징상 모서리 인쇄 늘어짐(옅어짐, 모서리 자국) 등이 발생할 수 있습니다. 

• 모니터, 핸드폰에 따라 실제 인쇄 색상과 다르게 보일 수 있습니다.

• 기종에 따라 케이스의 생김새, 디자인의 위치, 사이즈가 달라집니다. 디자인 및 색상에 관한 자세한 안내를 원하시는 경우 문의 주세요 : )

• 핸들 케이스의 경우 5mm 두께의 두꺼운 아크릴을 사용하나 소재 특성상 특정 높이, 각도, 충격 정도에 따라 파손 위험이 있습니다. 충격에 노출되지 않도록 주의해 주세요.

• 수작업으로 인해 O링에 약간의 스크래치가 있을 수 있습니다. 나사와 O링은 특성상 시간이 지나면서 돌아가거나 벌어질 수 있습니다. 자가교정이 가능한 나사풀림과 O링 벌어짐 현상은 주기적으로 확인 해주세요 : )


키링

• 제품 제작 과정상 약간의 가공오차 및 레이져 가공 자국이 발생 할 수 있습니다.

• 아크릴 특성상 잔 기스가 있을 수 있습니다.

• 사용시 고리의 특성상 고리가 벌어지거나 간혹 투명땜이 벗겨지는 현상이 발생할 수 있습니다.

• 수작업으로 인해 O링에 약간의 스크래치가 있을 수 있습니다. 나사와 O링은 특성상 시간이 지나면서 돌아가거나 벌어질 수 있습니다. 자가교정이 가능한 나사풀림과 O링 벌어짐 현상은 주기적으로 확인 해주세요 : )


오브제톡

•  오브제 부분과 바디 부분의 분리가 가능합니다.

•  바디 부분은 말랑한 TPU 소재로 사용중 오브제 부분이 분리된 경우 바디 구멍에 끼워주시면 됩니다.

•  TPU 소재 특성상 탄성으로 인해 바디 부분이 접히지 않고 튀어오르는 경우 끝까지 접은 상태로 10~20초간 헤어드라이기 열을 가해주시면 원상복구 가능합니다.

• 아크릴은 레이저 가공 과정상 가공 흔적, 그을림, 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다.

• 3mm 두께의 두꺼운 아크릴을 사용하나 소재 특성상 특정 높이, 각도, 충격 정도에 따라 파손 위험이 있습니다. 충격에 노출되지 않도록 주의해 주세요.

• 오브제톡은 특수 코팅, 가죽, 패브릭, 특수 코팅, 곡면 등 특정 케이스에 부착이 어려울 수 있습니다. 부착 전 부착 표면의 유수분을 제거 후 부착하면 더욱 오래 유지 할 수 있습니다. 

• 여분의 부착 스티커를 함께 동봉 드립니다. 이중으로 부착하지 않도록 주의해주세요 : ) 접착 스티커 이중 부착 시 접착력이 떨어지며 이는 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.

• 오브제톡의 사이즈를 꼭 확인해 주세요. 오브제톡의 사이즈는 동일하며 변경이 불가합니다.


컬러톡

•  컬러인쇄 상단 부분과 바디 부분의 분리가 가능합니다.

•  바디 부분은 말랑한 TPU 소재로 사용중 인쇄 상단 부분이 분리된 경우 바디 구멍에 끼워주시면 됩니다.

•  TPU 소재 특성상 탄성으로 인해 바디 부분이 접히지 않고 튀어오르는 경우 끝까지 접은 상태로 10~20초간 헤어드라이기 열을 가해주시면 원상복구 가능합니다.

• 기본 무광 컬러톡의 경우 차량 거치대 호환이 불가능합니다. 마그네틱 차량 거치 호환을 원하시는 경우 유광 차량 거치용 컬러톡을 선택해주세요.

• 컬러톡은 특수 코팅, 가죽, 패브릭, 특수코팅, 곡면 등 특정 케이스에 부착이 어려울 수 있습니다. 부착 전 부착 표면의 유수분을 제거 후 부착하면 더욱 오래 유지 할 수 있습니다. 

• 마그네틱 차량용 컬러톡의 경우 반드시 이용전 호환 여부와 부착 강도를 미리 확인 후 이용해주세요. 사용자의 잘못된 사용으로 인한 사고, 고장, 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.



서울엑센트는 관련법및 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.